Um den Kunden jetzt noch zielgerichteter helfen zu können, richtet der Braunschweiger Kamerahersteller Rollei Fototechnic eine spezielle Service-Rufnummer für den Bereich Digitalfotografie ein.
Mit Einführung der neuen Service-Rufnummer schafft Rollei eine neue Hotline-Struktur. Bisher gab es nur eine Hotline für alle Rollei-Produkte. Da die Digitalfotografie aber häufig ganz spezielle Probleme und Fragestellungen aufwirft, hat sich Rollei entschlossen, die Bereiche analoge und digitale Fotografie zu trennen und beiden eine separate Service-Telefonnummer zuzuweisen. Dem Kunden soll damit die bestmögliche Betreuung geboten werden.
Die Beratung über die neue Digital-Hotline ist – abgesehen von den üblichen Telefongebühren von 0,12 Euro pro Minute – kostenlos. Für alle übrigen Produkte wie Mittelformatkameras und Diaprojektoren bleibt die bekannte Rufnummer 05 31- 68 00 277 bestehen. Die 0180-50 69 000 ist ab Juli 2003 aktiv.
